Termos de Uso

Disponibilizamos uma ferramenta online para que estabelecimentos ("Loja") publiquem seu cardápio, recebam pedidos pelo WhatsApp do próprio estabelecimento e gerem materiais de marketing (legendas e artes 1080×1080) a partir do cardápio.

O serviço é destinado a estabelecimentos com CNPJ ou MEI ativos. O responsável pela conta deve ter capacidade legal para contratar.

• Manter dados do estabelecimento, cardápio, preços e disponibilidade corretos e atualizados.
• Atender os pedidos recebidos no WhatsApp, conforme as condições que a própria Loja anuncia (entrega, retirada, taxas, pagamento).
• Não publicar conteúdo ilícito, fraudulento, ofensivo ou que infrinja direitos de terceiros.
• Manter a confidencialidade da senha do Painel e do Estúdio.

• Manter a plataforma disponível com esforço razoável.
• Aplicar medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, conforme nossa Política de Privacidade.
• Comunicar mudanças relevantes nestes Termos com antecedência razoável.

O Pluxmenu apenas monta a mensagem do pedido e abre o WhatsApp do cliente final apontando para o número da Loja. Não somos parte da transação comercial entre cliente final e Loja; não cobramos comissão sobre vendas; não processamos pagamentos.

O Estúdio gera legendas e artes a partir do cardápio da Loja. Os materiais gerados podem ser utilizados pela Loja para divulgação do próprio cardápio. A Loja é responsável pelo conteúdo final publicado.

O serviço pode ser oferecido em planos pagos e/ou com período de teste gratuito divulgado no site. Não há fidelidade — você pode cancelar a qualquer momento; o cardápio deixa de ser exibido após o cancelamento.

Trabalhamos para manter a plataforma disponível, mas não garantimos funcionamento ininterrupto. Manutenções programadas e eventuais falhas podem ocorrer. Suporte por e-mail em contato@pluxmenu.com.

A marca, o software e a identidade visual do Pluxmenu pertencem ao grupo Plux. O cardápio, fotos enviadas e textos da Loja permanecem da Loja. A Loja concede ao Pluxmenu licença para exibir esses conteúdos enquanto o serviço estiver ativo.

Na máxima extensão permitida em lei, o Pluxmenu não responde por lucros cessantes, danos indiretos ou prejuízos decorrentes de: indisponibilidade temporária do serviço; erros do WhatsApp ou de terceiros (hospedagem, conectividade); conteúdo publicado pela Loja; ou descumprimento destes Termos pela Loja.

Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, com comunicação prévia razoável quando viável. A Loja pode encerrar a conta a qualquer momento.

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do contratante para dirimir controvérsias, ressalvada a competência prevista no Código de Defesa do Consumidor para relações de consumo, quando aplicável.

Estes Termos podem ser atualizados; a data no topo indica a última revisão. Em caso de mudanças relevantes, avisaremos por e-mail ou no Painel.

Dúvidas sobre estes Termos: contato@pluxmenu.com.